Q1請說明人員銷售、廣告、公共報導及促銷在化粧品行銷的優缺點。
A1.人員銷售:
(1)優點:人員銷售方面可以直接拉近顧客跟化妝品的距離，以實際操作讓客人親身體驗化妝品的用途，消費者會因試用過產品而消費，並且銷售人員的好壞也會影響消費者願不願意購買產品。
(2)缺點:如果銷售人員態度不好或者是不會行銷，常常會使消費者逃避不願意購買或試用，甚至厭惡產品。
2.廣告:
(1)優點:廣告可以在電視或網路上播放，打出品牌的知名度，吸引消費者的目光，期望提高消費者購買的意願。
(2)缺點:廣告需要購買尖峰時段，以抓住眾多消費者的目光，而尖峰時段或者是報紙的主版面購買的金額都相當高額，所以對於在化妝品行銷方面比較弱。
3.公共報導:
(1)優點:公共報導跟廣告差不多，但是比廣告更具有公信力。
(2)缺點:仍是跟消費者有一點距離。
4.促銷:
(1)優點:可以吸引更多已經使用過化妝品的消費者來購買，連帶著沒買過的消費者也抱持著促銷的心態來消費，甚至成為產品的長期顧客。
(2)缺點:只能吸引一時的人潮。
A1.人員銷售:
(1)優點:人員銷售方面可以直接拉近顧客跟化妝品的距離，以實際操作讓客人親身體驗化妝品的用途，消費者會因試用過產品而消費，並且銷售人員的好壞也會影響消費者願不願意購買產品。
(2)缺點:如果銷售人員態度不好或者是不會行銷，常常會使消費者逃避不願意購買或試用，甚至厭惡產品。
2.廣告:
(1)優點:廣告可以在電視或網路上播放，打出品牌的知名度，吸引消費者的目光，期望提高消費者購買的意願。
(2)缺點:廣告需要購買尖峰時段，以抓住眾多消費者的目光，而尖峰時段或者是報紙的主版面購買的金額都相當高額，所以對於在化妝品行銷方面比較弱。
3.公共報導:
(1)優點:公共報導跟廣告差不多，但是比廣告更具有公信力。
(2)缺點:仍是跟消費者有一點距離。
4.促銷:
(1)優點:可以吸引更多已經使用過化妝品的消費者來購買，連帶著沒買過的消費者也抱持著促銷的心態來消費，甚至成為產品的長期顧客。
(2)缺點:只能吸引一時的人潮。
Q2就你的觀察，百貨公司常使用哪些促銷？
A2.周年慶、年終慶、滿千送百、刷卡紅利集點、封館出清
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